Retours & remboursements

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Droit de rétractation

Pour les achats à distance soumis au droit français de la consommation, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours pour se rétracter après la réception du bien, sous réserve des exceptions prévues par la loi. Les produits personnalisés ou certaines denrées peuvent notamment relever d’exceptions selon leur nature et leur état. Consultez les informations officielles.

Article endommagé ou incorrect

Signalez-nous le problème dès sa réception avec des photos du colis et de l’article, afin que nous puissions examiner la situation et vous proposer une solution adaptée. Ne renvoyez pas l’article avant d’avoir obtenu les instructions de retour.

Les modalités propres à votre achat doivent être consultées avant la validation de la commande. Pour toute question, contactez-nous.